Исследование ассортимента, потребительских свойств и экспертиза качества товаров для офиса, реализуемых на потребительском рынке города Новосибирска

2.2 Экспертиза качества и оценка потребительских свойств образцов

В данном разделе показана экспертиза

Таблица 2.1 - Структура товароведной классификации

№	Уровень классификации	Структура классификации
1	Товарный род	Потребительский
2	Класс товаров	Непродовольственный
3	Подкласс товаров	Культурно- бытовые
4	Группа товаров	Канцелярские товары
5	Подгруппа товаров	Принадлежности для письма
6	Вид товаров	Ручка
7	Разновидность товаров	Шариковая
8	Марочное наименование	ERICH KRAUSE
9	Товарная единица, артикул	Ручка шариковая «Erich Krause» синяя,артикул73654786
1	Товарный род	Потребительский
2	Класс товаров	Непродовольственный
3	Подкласс товаров	Культурно- бытовые
4	Группа товаров	Канцелярские товары
5	Подгруппа товаров	Принадлежности для письма
6	Вид товаров	Ручка
7	Разновидность товаров	Шариковая
8	Марочное наименование	NIXON
9	Товарная единица, артикул	Ручка шариковая «NIXON» синяя, артикул NB-1040BL

Согласно учебной классификации выбранный товар обладает следующими признаками:

1. По потребительскому назначению относиться к потребительским товарам.

2. По производителю относиться к импортным товарам, товар произведен во Франции.

3. По группе потребностей относиться к непродовольственным.

По характеру взаимодействия товаров

· к взаимозаменяемым относятся: карандаш, ручка перьевая, ручка капиллярная, фломастер;

· к взаимодополняющим товарам: блокноты, тетради, пенал.

Таблица 2.2. Оценка потребительских свойств

Показатели потреб. свойств	NIXON	ERICH KRAUSE
1.Социальные: Цена	3	4
2.Функциональные: Подача чернил	5	5
3. Эргономические:	4,9	5
3.1 Удобство пользования	4,7	5
3.1.1 Форма 3.1.2 Конструкция 3.1.3 Масса	4	5
	5	5
	5	5
3.2 Удобство подготовки к работ	5	5
3.3 Гигиенические	5	5
3.3.1 Безопасность 3.3.2 Безвредность	5	5
	5	5
4. Эстетические	5	4,8
4.1 Информационная выразит	5	4,3
4.1.1 Оригинальность 4.1.2 Соотв. худож решению 4.1.3 Соотв. конструкторско-функциональному требованию	5	4
	5	4
	5	5
4.2 Целостность композиции	5	5
4.2.1 Цвет 4.2.2 Фактура 4.2.3 Декор	5	5
	5	5
	5	5
4.3 Дизайн	5	5
5. Надежность	4,7	4,7
5.1 Безотказность 5.2 Сохраняемость 5.3 Долговечность 5.4 Ремонтопригодность	5	4
	5	5
	4	5
	5	5

При исследовании потребительских свойств ручек нами было установлено, что потребительские свойства ручки шариковой Erich Krause (4,77) выше чем у ручки шариковой NIXON (4,68). Erich Krause имеет наибольший показатель и уровень потребительских свойств, это говорит о том, что ручки с наибольшим показателем являются универсальными и пользуются большим спросом у населения имея преимущества по стоимости. Так же наибольшим спросом пользуются ручки с невысокой стоимостью и интересным дизайном.

канцелярский качество оргтехника черчение

Содержание