Лекция 4. Товар и услуга в маркетинге

Содержание

• Маркетинг. Конспект лекций Максимов а.Н.
• Оглавление
• Лекция 1. Понятие маркетинга
• 1. Предпосылки возникновения маркетинга
• 2. Этапы развития маркетинга
• 3. Понятие и сущность маркетинга
• 4. Принципы маркетинга
• 5. Цели и задачи маркетинга
• 6. Функции маркетинга
• 7. Концепция маркетинга
• 8. Классификация маркетинга
• 9. Субъекты маркетинга
• 10. Виды маркетинга
• 11. Элементы комплекса маркетинга
• 12. Понятие маркетинговой деятельности
• 13. Методы маркетинговой деятельности
• 1. Метод ориентации на продукт, услугу.
• 2. Метод ориентации на потребителя.
• 3. Интегрированный маркетинг.
• 4. Маркетинг открытых систем.
• 15. Структура маркетинговой деятельности
• 16. Внешняя маркетинговая среда
• 17. Внутренняя среда маркетинга
• 18. Процесс и система маркетинга
• 19. Управление маркетингом
• 20. Роль маркетинга в деятельности предприятия
• 21. Служба маркетинга на предприятии
• Лекция 2. Маркетинговое исследование рынка
• 1. Понятие конкуренции
• 2. Виды конкуренции
• 3. Понятие и сущность маркетингового исследования рынка
• 4. Конкурентные стратегии
• 2. Товары-заменители.
• 3. Внутриотраслевая конкуренция.
• 4. Сила воздействия поставщиков.
• 5. Сила воздействия покупателя.
• 5. Основные направления исследований в маркетинге
• 6. Методы исследования рынка
• 7. Метод экспертных оценок
• 8. Метод бенчмаркинга
• 9. Исследования с использованием фокус-группы
• 10. Маркетинговая среда
• 11. План маркетинга
• 12. Маркетинговое представление рынка
• 13. Маркетинговая информация, ее виды
• 14. Позиционирование товара
• Лекция 3. Сегментация рынка
• 1. Понятие и сущность сегментирования
• 2. Этапы сегментирования
• 3. Виды сегментации
• 1. В зависимости от характера сегментации:
• 2. В зависимости от типа потребителей:
• 4. Критерии сегментации рынка
• 5. Стратегия и возможности сегментации рынка
• 6. Понятие сегмента и ниши рынка
• 7. Множественная сегментация
• 8. Выбор целевых сегментов
• 9. Классификация потребителей
• 10. Характеристики покупателей, влияющие на их поведение при покупке
• 11. Личностные и психологические факторы
• 12. Модель покупательского поведения
• 13. Направления изучения потребителей
• Лекция 4. Товар и услуга в маркетинге
• 1. Товар, как средство удовлетворения потребителей
• 2. Понятие товара, классификация товара
• 3. Услуги:
• 3. Потребительские свойства товара
• 4. Товарный ассортимент
• 5. Конкурентоспособность товара
• 6. Маркетинговая стратегия товара
• 7. Жизненный цикл товара
• 8. Разработка нового товара
• 9. Маркетинговая стратегия на каждом этапе жцт (жизненный цикл товара)
• 10. Сущность и значение товарной политики. Формирование товарной политики
• 11. Пути повышения конкурентоспособности товара
• 12. Понятие и сущность товарного знака. Значение товарного знака
• 13. Сущность товародвижения
• 14. Упаковка и маркировка товара
• 15. Каналы товародвижения
• 16. Понятие, сущность и классификация услуг
• 17. Неосязаемость, неотделимость и непостоянство качества услуг
• 18. Роль услуг в системе маркетинга
• 19. Дифференцирование предложения товара
• Лекция 5. Ценовая политика в маркетинге
• 1. Ценообразование: понятие и сущность
• 2. Виды ценообразования
• 3. Значение ценообразования в маркетинге
• 4. Маркетинговое понятие цены
• 5. Методы ценообразования
• 6. Определение цены
• 7. Роль цены на рынке
• 8. Процесс установления цены на новый товар
• 9. Регулирование ценообразования
• 10. Показатели финансового положения фирмы
• 11. Реакция потребителей на изменения цен
• Лекция 6. Сбытовая политика предприятия
• 1. Сбытовая политика предприятия
• 2. Факторы, влияющие на уровень обслуживания покупателей
• 3. Система товародвижения
• 4. Методы каналов сбыта
• 5. Каналы распределения товаров
• 6. Функции каналов распределения
• 7. Формы распределения товаров
• 8. Виды торговых посредников
• 9. Система продвижения товара
• 10. Стратегии продвижения товара
• Лекция 7. Анализ в маркетинге
• 1. Анализ внутренней и внешней среды
• 2. Анализ организации сбытовой деятельности на предприятии
• 3. Анализ факторов, влияющих на повышение качества продукции
• 4. Анализ конкуренции. Идентификация конкурентов. Уровни конкуренции
• 5. Swot-анализ предприятия
• 6. Анализ финансового состояния
• Лекция 8. Маркетинговые коммуникации продвижения товара
• 1. Маркетинговые коммуникации
• 2. Стимулирование сбыта
• 3. Стимулирование сбыта
• 4. Сущность и задачи стимулирования
• 5. Понятие рекламы, ее цели и функции
• 6. Формы рекламы
• 2. Увещевательная реклама.
• 3. Эмоциональная реклама
• 4. Напоминающая реклама
• 7. Планирование бюджета
• 8. Реклама и жизненный цикл товара
• 9. Принципы эффективной рекламы
• 10. Принципы выбора канала распространения рекламы
• 11. Методы личных продаж
• Лекция 9. Управление в маркетинге
• 1. Маркетинговый контроль
• 2. Особенности управления маркетингом
• 3. Виды контроля в маркетинговой деятельности
• 1. Анализ годовых планов включает:
• 4. Маркетинговый аудит
• 5. Планирование маркетинга
• 6. Методы оценки эффективности маркетинговой деятельности
• 7. Основы концепции управления предприятием в условиях рынка
• Лекция 10. Международный маркетинг
• 1. Понятие международного маркетинга
• 2. Сущность и задачи международного маркетинга
• 3. Концепции международного маркетинга
• 4. Принципы, среда международного маркетинга
• 5. Особенности перехода к международному маркетингу
• 6. Жизненный цикл товара на международных рынках
• 7. Мировые цены. Ценовая политика на международных рынках
• 8. Сервис в международной торговле
• 9. Сегментирование международного рынка
• 10. Конкурентные стратегии в международном маркетинге
• 11. Экспортная товарная политика
• 12. Маркетинговые исследования мировых рынков
• 13. Патентно-правовое обеспечение