2.1 Місце і роль PR в спортивній галузі

Спорт займає певне місце в житті кожної людини. Дехто професійно займається спортом, дехто є уважним вболівальником, а дехто іноді стає випадковим свідком спортивних змагань тощо. Так чи інакше, суспільство має певний звязок зі спортом. Спорт обєднує людей різного віку, статі, соціального положення, раси. Тож, можна стверджувати, що спортивна галузь є масовим явищем.

В наш час активно починає вивчатися економіка, маркетинг та менеджмент фізкультури та спорту. Нажаль, досі існує не так багато наукових доробків з цього питання. Здебільшого в Інтернет-просторі розміщені статті, які, попри всю інформативність, потребують редагування, опрацювання та належного оформлення для подальшого використання фахівцями, які є практиками в галузі спортивного менеджменту.

Економічна роль фізкультури і спорту найбільш рельєфно проявляється за кількома основними напрямками [7, 6]:

ь Фізична активність і оздоровчо-масовий спорт здатні мінімізувати економічні втрати практично у всіх сферах життєдіяльності суспільства, адже виступають альтернативою шкідливим звичкам, які мають потужний деструктивний вплив на економічну систему.

ь Фізична активність виступає значущим фактором подовження тривалості життя населення, позитивно впливає на підвищення працездатного віку населення.

ь Фізкультура і спорт є одним з основних компонентів підготовки якісних трудових ресурсів, а, отже, і чинником забезпечення економічного зростання.

ь Фізична активність, спорт і туризм є в даний час однією з найважливіших сфер великої підприємницької діяльності, яка забезпечує, з одного боку, зайнятість багатьох людей в галузях спортивної індустрії і туристичного комплексу; з іншого боку, зазначені галузі підприємництва поповнюють державний і місцеві бюджети за рахунок податкових надходжень, що дозволяє державі поповнювати казну.

Зупинимося докладніше на економічній ролі спорту як галузі підприємницької діяльності.

Ще зовсім недавно всі спортивні організації та клуби на теренах колишнього Радянського Союзу були некомерційними, а, отже, ніяких інвестицій ззовні від фізичних осіб не отримували, окрім спонсорської підтримки від вищого партійного апарату. Зараз же, спорт стає все більш привабливим не лише як засіб досягнення високих результатів та нагород для спортсменів, але і як сфера отримання високого капіталу для інвесторів. Полем для широкого спектру діяльності є не тільки різноманітні спортивні змагання, а й виготовлення сувенірної продукції, підприємницька діяльність, виготовлення спортивного інвентарю, аксесуарів, одягу та ін.

Такий розвиток спортивної галузі сприяв виникненню конкуренції. Потреба в PR виникла, по-перше, через бажання спортивних організацій бути кращими в своїй справі і, по-друге, через важливість налагодження комунікації з ключовими групами громадськості задля розвитку комерційної діяльності і пропаганди спорту як явища.

Для того, щоб почати ефективну роботу з громадськістю потрібно було розібратися з тим, чим є PR. Якщо говорити про визначення звязків з громадськістю, то варіантів інтерпретації цього терміну існує дуже багато.

Виділимо одне з найвлучніших та найширших визначень: звязки з громадськістю - це такий різновид соціально-психологічного менеджменту, в якому на основі точної і повної інформації, отриманої в результаті тенденцій політичного, соціально-економічного розвитку (країни, регіону або окремих галузей, підприємств) та дотримання загальновизнаних етичних норм і суспільних інтересів планомірно і безперервно здійснюється комплекс заходів щодо досягнення обопільної довіри, гармонійних і взаємовигідних відносин між фірмою (організацією) і суспільством (його окремими групами), між ними і владою [17, 21].

З-поміж різноманітних функцій PR можна виокремити основні [13, 25]:

1. Контроль думок і поведінки громадськості з метою задовольнити потреби та інтереси насамперед організації, від імені якої здійснюються PR-акції. Ця функція часто піддається критиці, оскільки у такій спосіб організація сприймає громадськість як свою жертву. Подібна ситуація багато в чому нагадує маніпулювання свідомістю і поведінкою людей у певному напрямку.

2. Реагування на громадськість, тобто організація бере до уваги і відповідним чином реагує на події, проблеми або поведінку інших. Тобто в даному випадку організація намагається прислуговувати громадськості, розглядати як своїх господарів тих, від кого залежить їх доля.

3. Досягнення взаємовигідних відносин між усіма повязаними з організацією групами громадськості шляхом сприяння плідній взаємодії з ними (у тому числі зі службовцями, споживачем, постачальниками, виробничим персоналом тощо). Саме ця функція є основою моделі компромісу і вважається найбільш корисною і плідною, оскільки цільові групи громадськості тут сприймаються як партнери організації, з якими вона вступає у згоду.

Конкретизуючи функції служб PR в спортивних закладах варто наголосити на наступних [41]:

ь здійснення збору відомостей про громадські настрої в галузі фізичної культури і спорту в цілому і щодо певного спортивного клубу (організації), зокрема;

ь забезпечення керівництва спортивного клубу (організації) необхідною інформацією про громадську думку, що формується в колах вболівальників, спортсменів, тренерів;

ь аналіз ситуації, що складається та генерування рекомендацій щодо усунення тих чи інших конкретних негативних проявів або тенденцій;

ь використання всього спектру інструментів, які можуть поліпшити взаєморозуміння між спортивним клубом та особами, з якими він вступає в контакт;

ь розробка рекомендацій щодо створення позитивного іміджу спортивного клубу;

ь здійснення комплексу заходів, спрямованих на виявлення та ліквідацію чуток або інших джерел непорозуміння;

ь рекомендації щодо проведення заходів, які мають бути спрямованими на розширення сфери впливу спортивного клубу засобами пропаганди, реклами, виставок, відеоматеріалів і т.п.

Діяльність служб із звязків з громадськістю завжди орієнтується на певну групу громадськості. У найзагальнішому розумінні під громадськістю мається на увазі будь-яка група людей (можливо, навіть й окремі індивіди), що так чи інакше повязана з життєдіяльністю організації або установи. Ключовими групами громадськості можуть бути її власні службовці, клієнти, працівники засобів масової інформації, державні службовці, видатні особистості тощо.

З точки зору теорії та практики PR громадськістю у повному розумінні цього слова є тільки активна група чи окремі індивіди. Будь-яка пасивність групи для працівника фаху звязків з громадськістю (особливо якщо цією аудиторією є групи, що істотно впливають на функціонування організації, як то у випадку із спортивними організаціями) означає, що з вини організації як такої або через прорахунки відповідальних за сферу PR організації певна ділянка роботи було не виконана. Наприклад, пасивність ще недавно активних вболівальників певного спортивного клубу означає втрату популярності або зниження іміджу, що потребує негайної реакції та стимулює до конкретних дій по усуненню непорозумінь з активною громадськістю. Тож невідємною частиною PR є коротко- або довготермінові PR-кампанії, спрямовані саме на те, щоб пасивну групу перетворити на активну, таку, що жваво відгукується на політику або певну лінію поведінки певної організації. Для PR-практики саме така активна спільність і стає громадськістю [5, 19].

Зважаючи на завдання служб із звязків з громадськістю в спортивних клубах, варто визначити основні цільові групи, на яких розрахована діяльність саме даних служб:

1. Вболівальники та глядачі - саме на них розрахована основна діяльність PR-служб, адже настрої вболівальників напряму впливають на рівень популярності спортивних організацій, а отже й на безпосередній прибуток.

2. Засоби масової інформації - взаємодія зі ЗМІ є основним каналом роботи з громадськістю. Від якості, кількості та тональності статей в засобах масової інформації залежить імідж спортивної організації.

3. Держава (державний та регіональний рівні) - специфічне лобіювання в спортивній сфері, інакше кажучи, просування тих законів, які можуть допомагати регулювати діяльність спортивних організацій.

4. Бізнес-особи (інвестори, спонсори, рекламодавці) - саме та цільова група, від якої залежить фінансове становище будь-якої спортивної організації.

5. Партнери (виробники спортивної продукції) - взаємодія успішних спортивних організацій з відомими брендами спортивного інвентарю, одягу та взуття, автомобілів і т.п.

Необхідно відзначити, що невідємною складовою PR-діяльності є дослідження громадської думки. Також, в спорті PR-спеціалістами велика увага приділяється співпраці та спілкуванню зі ЗМІ. До того ж, важливу роль відіграє фантазія, творчість і спостережливість PR-професіонала [4, 59].

Працівнику служби із звязків з громадськістю потрібно завжди бути в курсі всіх подій, які стосуються функціонування спортивного закладу та інших подій, які мають на неї вплив. Активне використання PR- технологій забезпечить довгі роки успішного функціонування та постійну прибутковість спортивного закладу.

В Україні PR-діяльність лише набирає обертів. З одного боку, PR для України є досить новою галуззю, а з іншого - темпи розвитку є доволі швидкими. На це вплинули демократичні процеси, які відбуваються в Україні з часів здобуття незалежності, а також впливає й усвідомлення ключовими фігурами нашої країни того, що без звязків з громадськістю ведення бізнесу, а також успішна політична діяльність є неможливою.

Зараз розвиток PR знаходиться на кількісній стадії, адже кожного року кількість PR-агентств зростає в декілька разів. Що ж стосується якості, то висока професійність даної галузі тільки нещодавно розпочала своє становлення. Існує безліч агентств, які займаються звязками з громадськістю, але існує певний брак фахівців саме із спортивних PR. Іменитим професійним спортивним клубам доводиться залучати закордонних спеціалістів, адже вітчизняна практика застосування PR-технологій в спорті є незначною.

Підбиваючи підсумки, варто відзначити, що потреба в PR-технологіях виникає тоді, коли у спортивного клубу (асоціації, команди і т.п.) зявляються взаємини з публікою. Тоді слід визначати свою цільову аудиторію, працювати з нею, створювати імя в професійному спорті. Авжеж, PR не повинен впливати безпосередньо на результат, проте він є важливим чинником у формуванні та підтримці популярності, а також репутації спортивного клубу. Позитивний імідж, в свою чергу, впливає на підвищення комерційної значущості закладу.