1. Характеристика роздрібних торговців

Під роздрібним торговцем розуміють юридичну або фізичну особу (організа­цію, фірму, компанію, підприємство, одиницю тощо), що є завершальною ланкою різноманітних каналів товаропросування від виробників до споживачів, діє на спо­живчому ринку і спеціалізується на продажу товарів та послуг, призначених для особистого кінцевого використання й споживання.

Спільною ознакою роздріб­них торговців незалежно від організаційно-правової форми й обсягів діяльності є виконання єдиних функцій:

• забезпечення конкретного асортименту товарів або послуг;

• подрібнення закуплених партій товарів;

• короткочасне зберігання запасів;

• забезпечення сервісу.

Забезпечення конкретного асортименту товарів або послуг виявляється в концентрації на відносно невеликій площі магазину значної кількості видів, різно­видів і найменувань товарів, придбаних від багатьох товаровиробників. Конкрет­ність асортименту визначається ступенем спеціалізації роздрібного торговця і може коливатися від універсального до вузькоспеціалізованого.

Подрібнення закуплених партій товарів органічно випливає із суттєвої різни­ці в підходах до формування виробничого і торговельного асортименту. Оскільки товаровиробник прагне збути максимальну кількість практично однотипного това­ру, а споживач — придбати мінімальну кількість кожного товару в асортименті,

роздрібний торговець повинен розукрупнити отримані від постачальників товарні партії, звільнити товари від транспортної тари та підготувати їх до реалізації.

Короткочасне зберігання запасів є вимушеною необхідністю для роздрібних торговців, оскільки вони повинні гарантувати покупцям стабільне і безперешкодне придбання товарів традиційного для даного торговця асортименту. Здійснюючи зберігання товарів, роздрібні торговці перебирають на себе додаткові видатки, яких натомість не несуть покупці, уникаючи потреби самостійно створювати запаси то­варів, знаючи, що ці товари у будь-який час можна придбати в роздрібній торгове­льній мережі.

Забезпечення сервісу передбачає для будь-якого роздрібного торговця органі­зацію поряд з веденням процесу продажу товарів комплексу послуг, покликаного не тільки полегшити й збільшити реалізацію, але й витримати високий стандарт об­слуговування споживачів.

За ринкової економіки всі суб'єкти роздрібної торгівлі перебувають у рівних конкурентних умовах. При цьому конкуренція на роздрібному ринку набуває форм внутрішньої і взаємної.

Внутрішня конкуренція має місце між аналогічними за спеціалізацією і типорозмірами, рівноцінними за масштабами і обсягами діяльності торговельними підприємствами.

Взаємна конкуренція полягає у змагальності між торговельними підприємствами з різним ступенем організації торгівлі, обсягами обігу з приводу реалізації товарів аналогічного асортименту.

У сучасних умовах конкуренція на споживчому ринку є важливим фактором ак­тивізації діяльності роздрібних торговців. Вона проводиться в напрямах:

• організації змішаної торгівлі — паралельної реалізації товарів, які не нале­жать до основної спеціалізації торговельного підприємства, але реалізуються в мі­німальному або розширеному асортименті з метою створення додаткових зручнос­тей для стабільного контингенту покупців;

• диверсифікації видів діяльності, коли поряд з основною спеціалізацією (роз­дрібною торгівлею) роздрібні торговці займаються заготівлями, організацією гро­мадського харчування, побутовим обслуговуванням тощо;

• правильного вибору місця розташування торговельного підприємства, що дозволяє максимально ефективно використати місцеві умови і здобути початкову конкурентну перевагу від раціонального наближення пунктів реалізації до контин­гентів споживачів;

• побудови ефективної стратегії ведення роздрібної торгівлі — довгострокової концепції функціонування та розвитку роздрібного торговця, що ґрунтується на рі­вномірному створенні, нагромадженні і розподілі ресурсів протягом усього часу його діяльності.