Управление маркетингом в Terrasoft crm 3.0

Terrasoft CRM 3.0 X25 позволяет проводить нацеленные маркетинговые кампании, измерять эффективность воздействий и уровень удовлетворенности клиентов:

Информация о целевых клиентах

• Пол, возраст, семейное положение, сфера деятельности, доход и любые другие данные по клиентам

• Отклики на маркетинговые воздействия. Участие в программах лояльности

• Учет предпочтений и потребностей целевых клиентов

• Учет взаимодействия клиентов с конкурентами

Маркетинговые исследования

• Профилирование целевых клиентов

• Сегментация клиентов. Выделение клиентов, которые приносят 80% прибыли

• Отслеживание активности конкурентов. Хранение информации о продуктах и ценах конкурентов

Целевые маркетинговые воздействия

• Планирование маркетинговых воздействий

• Оценка эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий

• Автоматизация прямых почтовых рассылок

• Создание единой библиотеки маркетинговых материалов

Управление программами лояльности

• Формирование клуба лояльных клиентов

• Разработка и реализация программ лояльности