Блок 3: Электронная торговля (e-commerce)

Роль маркетинга в интернете растет семимильными шагами в том числе и по тому, что продажи быстро перетекают в онлайн. 

• Россия входит в ТОП-10 стран по объему онлайн торговли

Весь рынок электронной торговли поделен между тремя основными типами онлайн продавцов:

• интернет-гипермаркеты (например, AliExpress, Юлмарт, Ozon, Вайлдберис)

• онлайн магазины ритейлеров (например, М.Видео, Ашан итд)

• мелкие интернет-магазины (например, интернет-магазин мастерицы, продающей handmade платья)

Чтобы снять барьеры и страхи потенциальных покупателей, онлайн продавцы должны решить ряд вопросов:

• Стимулировать пробную покупку

• Предоставлять специальные предложения и скидки

• Минимизировать время и стоимость доставки

• Обеспечить максимальное удобство пользования сайтом и оформления заказа

• Предоставлять качественный сервис (курьеры, служба поддержки)