Товарная и сбытовая политика / ОПТ ТОРГ основы
Решение торговой ситуации.
В случае возникновения данной ситуации (выявление дефектов и недоработок в партии верхней одежды, поставленной фирмой «Мрія») на месте торгового работника «Дома торговли» я бы предпринял следующие действия:
Ввиду того, что выявленные дефекты являются чисто производственным браком необходимо составить акт о выявлении брака в партии товара в дух экземплярах, за подписью членов комиссии, один из экземпляров направить на предприятие-изготовитель.
От фирмы «Мрія» можно потребовать:
замены бракованного товара;
снижение цены на данную единицу товара, с целью продажи ее по сниженной цене (я полагаю, что данный вид брака не является существенным, т.к. несимметричность карманов на 0,8 см. трудно заметна а недоделки можно устранить).