Класифікація документів

За способом фіксації:

1. Письмові.

2. Графічні.

3. Фото й кіно документи.

4. Фотодокументи.

За змістом

1. Організаційно-розпорядчі.

2. Фінансово-розрахункові.

3. Постачально-збутові.

Організаційно-розпорядчі документи поділяються на групи:

а) організаційні;

б) розпорядчі;

в) довідково-інформаційні;

г) документи з кадрових питань.

За назвою:

1. Накази.

2. Положення.

3. Протоколи.

4. Розпорядження.

6. Указівки.

7. Правила.

8. Інструкції.

9. Статути.

11. Звіти.

11. Плани.

12. Службові листи.

13. Заяви.

За видами:

1. Типові.

2. Трафаретні.

3. Індивідуальні.

За складністю:

1. Прості.

2. Складні.

За місцем складання:

1. Внутрішні.

2. Зовнішні.

За терміном виконання:

1. Термінові.

2. Нетермінові.

За походженням:

1. Службові.

2. Офіційно-особисті.

За гласністю:

1. Звичайні.

2. Для службового користування.

3. Таємні.

4. Конфіденційні.

За юридичною силою:

1. Істинні.

2. Чинні.

3. Не чинні.

4. Фальшиві.

За стадіями виготовлення:

1. Оригінали.

2. Копії.

Види копій:

а) відгук;

б) витяг;

в) дублікат.

За терміном зберігання:

1. Документи постійного зберігання.

2. Документи тривалого зберігання.

Документообіг - це рух документів із моменту одержання чи створення до завершення виконання, чи відправлення здачі в справу.

Розрізняють три основних потоки документації:

• документи, що надходять з інших організацій (вхідні);

• документи, що відправляються в інші організації (вихідні);

• документи, створювані в організації і використовувані працівниками організації в управлінському процесі (внутрішні).

Руху вхідних документів включає:

• первинну обробку;

• попередній розгляд;

• реєстрацію;

• розгляд посібником;

• передачу на виконання;

• виконання;

• контроль за виконанням;

• списання виконаного документа в справу.

Служба документаційного забезпечення керування (ДЗК), що може бути представлена в організації як самостійним структурним підрозділом (керування справами, канцелярія, загальний відділ, секретаріат, і т.п.), так і окремим співробітником (секретар-референт, секретар, офіс-менеджер, діловод і ін.) повинна приймати до обробки тільки правильно оформлені документи, що мають юридичну чинність і прислані в повному комплекті (при наявності додатків). У противному випадку прислані документи повертаються автору з відповідним супровідним листом, де вказуються причини повернення.

Попередній розгляд документів проводиться працівником служби ДЗК із метою розподілу документів, що надійшли, на два потоки:

• організації, що направляються на розгляд керівнику;

• направляються безпосередньо в структурні чи підрозділи конкретним виконавцям.

Без розгляду керівникам передаються по призначенню документи, що містять поточну оперативну чи інформацію адресовані в конкретні підрозділи. Це дозволяє звільнити керівника організації від розгляду дрібних поточних питань, рішення по який можуть приймати відповідальні виконавці, і значно прискорити рух вхідних документів, а значить прискорити і їхнє виконання.

На розгляд посібника передають документи, адресовані керівнику організації, і документи, що містять інформацію з найбільш важливих питань діяльності організації, необхідну для прийняття управлінських рішень, наприклад,:

Розглянуті керівником документи повертаються в службу ДЗК, де в реєстраційну форму переноситься резолюція керівника, що виражає прийняте керівником управлінське рішення по даному документі. Після заповнення реєстраційної форми ці документи передаються на виконання в структурні підрозділи (відповідальним виконавцям). Хід виконання контролюється службою ДЗК.

Обробка й передача документів виконавцям здійснюються в день їхнього надходження в службу ДЗК. Якщо документ повинний виповняться декількома чи підрозділами посадовими особами, його розмножують у потрібній кількості екземплярів.

Виконані документи підшиваються в, дала разом із копіями відповідей.

Робота з вихідними документами починається з підготовки відповідальним виконавцем проекту тексту документа, що потім узгоджується із зацікавленими посадовими особами і допрацьовує по їхніх зауваженнях. Остаточний варіант документа після роздруківки підписується керівником, реєструється й відправляється адресату. Засвідчена копія вихідного документа підшивається в справу.

Документи відправляються в інші організації різними способами:

Поштою, по факсу, по електронній пошті й ін. Поштові відправлення сортують, упаковують, оформляють і здають у відділення зв'язку. Перед упакуванням документів служба ДЗК зобов'язана перевірити правильність оформлення документів, наявність усіх додатків, відповідність кількості екземплярів кількості адресатів і т.д. Неправильно оформлені документи підлягають поверненню виконавцю на доробку. На замовлену кореспонденцію складається опис розсилання, що підписується працівником служби ДЗК і датується.

Вихідні документи повинні оброблятися й відправлятися в день реєстрації.

Внутрішні документи організації створюються по тій же схемі, що і вихідні: складається проект тексту документа, проводиться його узгодження із зацікавленими посадовими особами й доробка по зауваженнях; роздруковується остаточний варіант документа і підписується керівником. Після реєстрації документ розмножується в потрібній кількості екземплярів (по числу виконавців). Копії документа завіряються й передаються на виконання в структурні підрозділи (відповідальним виконавцям). Оригінал документа підшивається в справу.

Щорічний документообіг в "Артемівка - Промінвест" становить від 30 до 250 тисяч документів. Нерідко директор і його заступник розглядають до 110 і більше документів за день.

Керівник "Артемівка - Промінвест" через свою зайнятість нерідко розглядає кореспонденцію наприкінці і після закінчення робочого дня, а іноді і на другий- третій день після надходження її. У цих умовах пропускна здатність апарату управління залежить від працездатності керівника. Це є однією з причин накопичення невиконаних у строк документів.

Система документації – це сукупність документів, взаємозв'язаних між собою, що взаємодіють та створюють цілісні утворення з певними специфічними рисами. Систем документації багато. Найчисленнішою є система управлінських ( адміністративних, загальних) документів. Специфіку різних сфер діяльності суспільства відтворюють специфічні (галузеві) документаційні як – від: банківська, дипломатична, зовнішньоекономічна, юридична тощо.