Раздел I паблик рилейшнз: значение, содержание, история становления
КОМПЛЕКСНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПР
10. ПАБЛИСИТИ. ИМИДЖ
11. ОРГАНИЗАЦИЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ СОБЫТИЙ
11.1. Церемонии открытия
11.2. Приемы
11.3. Презентации
11.4. Конференции
11.5. Дни открытых дверей
11.6. «Круглые столы»
11.7. Выставки
12. ПР: УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ И ВОЗМОЖНОСТЯМИ
12.1. Подготовка к кризису и его начало
12.2. Проблемы управления кризисом
12.3. Коммуникации в ситуации кризиса
12.4. Рекомендации по успешному преодолению кризиса
12.5. Проверка готовности к кризису
13. МЕНЕДЖМЕНТ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
13.1. Организация деятельности ПР
13.2. Планирование ПР
13.3. ПР-подразделение и его сотрудники
14. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В МУЛЬТИКУЛЬТУРНОЙ СРЕДЕ
14.1. Факторы актуализации мультинациональных деловых коммуникаций
14.2. Уровни деловой культуры: национальный, региональный, глобальный
14.3. Культурные различия: критерии, содержание и значение в ПР
14.4. Западная и Восточная деловые культуры
ЛИТЕРАТУРА
- Источник книги – сайт http://socioline.Ru – онлайн-библиотека социологической литературы.
- Раздел IV
- Раздел I паблик рилейшнз: значение, содержание, история становления
- 1. Паблик рилейшнз (пр) как функция менеджмента
- 1.1. Определение, значение и содержание пр
- 1.2. Общественность и общественное мнение
- 2. Становление паблик рилейшнз (пр) как области знаний и сферы деятельности
- 3. Паблик рилейшнз в маркетинге
- 3.1. Маркетинговые коммуникации
- Раздел II Основы коммуникации и пр
- 4. Основы коммуникации
- 4.1. Вербальные коммуникации в пр
- 4.1.1. Публичные выступления
- 4.1.2. Правила составления текстовых материалов
- 4.2. Невербальные коммуникации
- Раздел III работа с оснОвНыми группами общественности
- 5. Отношения со средствами массовой информации
- 5.1. Массовые коммуникации и средства массовой информации
- 5.1-1- Информационные агентства
- 5.1.2. Пресса
- 5.1.3. Радио
- 5.1.4. Телевидение
- 5.1.5. Журналистика
- 5.2. Общие правила отношений с сми
- 5.2.1. Как давать интервью
- 5.2.2. Мониторинг сми
- 5.3. Работа с прессой
- 5.3.1. Материалы для прессы
- 5.3.2. Пресс-, или ньюз-релиз: подготовка и рассылка
- 5.3.3. Пресс-конференции
- 5.3.4. Мероприятия с участием журналистов
- 5.3.5. Письма редактору
- 5.3.6. Мониторинг публикаций в прессе
- 5.4. Работа с радио и телевидением
- 5.4.1. Жанры информационной публицистики
- Репортаж
- Интервью и как его брать
- Заметка
- Выступление
- 5.4.2. Жанры аналитической и художественной публицистики
- Обозрение
- Комментарий
- Корреспонденция
- Очерк и другие жанры
- 5.4.3. Фильм и аудиовизуальные средства в пр
- Видео-ньюз-релиз
- Объявления общественных служб, социальная реклама
- Спутниковые медиа-туры
- Видеоконференции
- Создание фильма
- Оптические диски
- 5.5. Интернет в пр
- 6. Отношения с потребителями
- 6.1. Цели отношений с потребителями
- 6.2. Продвижение товаров и услуг
- 6.3. Офис разбора претензий
- 7. Отношения с занятыми
- 7.1. Рост значимости отношений с занятыми
- 7.2. Принципы современных коммуникаций с занятыми
- 7.3. Средства внутриорганизационных коммуникаций
- 7.3.1. Листки новостей
- 7.3.2. Управленческие публикации
- 7.3.3. Ежегодные отчеты для занятых
- 7.3.4. Доски объявлений
- 7.3.5. Внутреннее видео
- 7.3.6. Интернет как средство внутриорганизационных коммуникаций
- 7.3.7. Непосредственные коммуникации с руководителями
- 7.3.8. Слухи
- 8. Отношения с государством и местной общественностью
- 8.1. Лоббирование
- 8.1.1. Что делают вашингтонские лоббисты?
- 8.1.2. Лоббирование «у корней травы»
- 8.2. Комитеты политического действия
- 8.3. Работа с местными органами госуправления и местной общественностью
- 8.4. Советы лоббистам
- 9. Отношения с инвесторами
- 9.1. Организация программы отношений с инвесторами
- 9.2. Источники информации для инвесторов: финансовые аналитики и сми
- 9.3. Инструменты финансовых коммуникаций корпорации
- 9.3.1. Годовой отчет
- 9.3.2. Годовое собрание акционеров
- 9.3.3. Специализированные средства финансовых коммуникаций
- 9.4. Принципы успешного ведения коммуникаций с инвесторами
- Раздел IV комплексные направления деятельности пр
- 10. Паблисити. Имидж
- 11. Организация специальных событий
- 11.1. Церемонии открытия
- 11.2. Приемы
- 11.3. Презентации
- 11.4. Конференции
- 11.5. Дни открытых дверей
- 11.6. «Круглые столы»
- 11.7. Выставки
- 11.7.1. Цели экспозиционной деятельности фирмы
- 11.7.2. Цели посетителей выставки
- 11.7.3. Принятие решения об экспозиционировании
- 11.7.4. Организация участия з выставке
- 11.7.5. Количественная оценка экспозиционирования
- 11.7.6. Причины неудачных экспозиций
- 12. Пр: управление кризисом и возможностями
- 12.1. Подготовка к кризису и его начало
- 12.2. Проблемы управления кризисом
- 12.3. Коммуникации в ситуации кризиса
- 12.4. Рекомендации по успешному преодолению кризиса
- 12.5. Проверка готовности к кризису
- 13. Менеджмент паблик рилейшнз
- 13.1. Организация деятельности пр
- 13.1.1. Степень централизации пр
- 13.1.2. Собственный специалист/служба пр и внешнее консультирование
- 13.1.3. Прямая подотчетность топ-менеджменту
- 13.1.4. Управленческий аспект пр
- 13.2. Планирование пр
- 13.2.1. Стратегический подход
- 3. Цели пр.
- 4. Стратегии пр.
- 5. Программы/тактика пр.
- 13.2.2. Бюджет пр
- 13.2.3. Планирование пр-кампании
- 13.3. Пр-подразделение и его сотрудники
- 14. Паблик рилейшнз в мультикультурной среде
- 14.1. Факторы актуализации мультинациональных деловых коммуникаций
- 14.2. Уровни деловой культуры: национальный, региональный, глобальный
- 14.3. Культурные различия: критерии, содержание и значение в пр
- 14.4. Западная и Восточная деловые культуры
- Литература