logo
Копия МО исправленное (1)

Управление качеством

Тема 1. Принципы менеджмента качества. Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества.

Принципы менеджмента качества: ориентация на потребителя, лидерство, вовлечение персонала, процессный подход, системный подход к менеджменту, постоянное улучшение, подход к принятию решений на основе фактов, взаимовыгодные отношения с поставщиками. Содержание принципов менеджмента качества и требования их применения.

Этапы разработки и внедрения СМК: 1) организация работ по созданию СМК; 2) проектирование СМК; 3) документирование СМК; 4) Внедрение СМК; 5) Подготовка к сертификации СМК. Содержание этапов разработки и внедрения СМК.