Тема 5. Мотивация персонала в организациях

Мотивация как вид управленческой деятельности по активизации и побуждению к эффективной трудовой деятельности. Потребности как основа процесса мотивации. Анализ содержательных теорий мотивации. Иерархия потребностей А. Маслоу. Теория потребностей Д. Макклеланда. Потребность во власти. потребность в успехе. Потребность в причастности.

Двухфакторная модель Ф. Герцберга: гигиенические факторы и мотиваторы. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости С. Адамса. Комплексная модель Портера-Лоулера. Элементы модели: восприятие, затраченные усилия, вознаграждение, результат, степень удовлетворения. Важность объединения всех элементов модели для создания единой системы мотивации персонала в организации.

Основная проблема мотивации – точное определение ценности вознаграждения и результативности труда.

Отражение теории мотивации в методах мотивации персонала на практике. Назначение методов мотивации – обеспечение максимального вовлечения работников в решение проблем организации. Главные методы мотивации (принуждение, вознаграждение, солидарность) и их применение в организациях.

Использование вознаграждения персонала с учетом мотивов (целей, стремлений, ценностей и поведения работников). Стимулы как внешние побудители к труду. Материальные и нематериальные стимулы.

РАЗДЕЛ 6. Динамика групп и лидерство.

Тема 1. Власть и партнерство.

Руководство в организации. Влияние и власть. Формы власти и влияния. Сравнительный анализ различных методов влияния: достоинства и недостатки.

Тема 2. Управление человеком и управление группой.

Группы и их значимость. Факторы, влияющие па эффективность работы групп. Виды групп. Условия применения комитетов. Корпоративная культура и методы ее сохранения.

Тема 3. Лидерство. Сравнительный анализ различных форм власти и влияния в практике менеджмента.

Понятие власти и лидерства в управлении. Различия в функционировании лидера и руководителя. Источники власти в организации. Баланс власти в организации. Формы власти: законная власть; экспертная власть; эталонная власть; власть основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; власть, основанная на убеждении; харизматичная власть.

Лидерство и власть. Традиционные управленческие подходы к лидерству. Подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход.

Концепции лидерского поведения: модели «Х» и «У» Д. Макгрегора, концепция стилей руководства К. Левина, двухфакторная теория руководства, управленческая решетка Блейка-Моутона, модель Лайкерта. Модели ситуационного лидерства: модель лидерства Хауса-Митчела; модель Фидлера; модель Херси и Бланшара; модель принятия решений Врума-Йеттона.

Тема 4. Конфликтность.

Природа, типы и причины конфликта в организации. Управленческая модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией.