Исследование систем управления

РАЗДЕЛ 1. Исследование организации и системный анализ.

Тема 1. Роль исследования в развитии организации.

Системная концепция, пять типов системных представлений, требования к системам управления, пять функциональных зон обследования, принципы исследования, характеристика исследования систем управления.

Тема 2. Системный анализ в исследовании управления.

Системный анализ - его цель, задачи и состав исследований, характеристики в процессе исследования, факторы, принципы системного подхода: целостность, иерархичность, структуризация, множественность; параметры входа и выхода, комплексный подход, интеграционный, ситуационный, маркетинговый, инновационный, нормативный подход, поведенческий подход.

Тема 3. Методология исследования систем управления.

Системные характеристики исследования: потребность в исследовании, объект и предмет исследования, ресурсы для проведения исследования, эффективность, результаты; основные разделы исследования: теоретический, методический, организационный; требования к составу группы исследователей, методы сбора данных, формы исследований, этапы исследования и их характеристика, характеристика источников информации о системе управления.