logo search
Ответы

44. Понятие и сущность консультационной деятельности в связях с общественностью.

Консультационная услуга в СО – это форма деятельности консультанта (фирмы), направленная на удовлетворение потребностей клиента в области получения рекомендаций по способам привлечения внимания аудитории к продукту, разработке проекта, по продвижению этого продукта и его внедрения с целью получения нематериальных или материальных результатов.

Консультационный процесс – это процесс, определяемый набором этапов, который поддерживает и сопровождает изменения в положении клиента или организации.

Консультант в СО – специалист, который способен дать рекомендации, разработать проект по продвижению продукта.

Субъект и объект консалтинга:

1 Подход:

Субъекты:

- клиенты как частные лица

организации как клиенты

- внутренние консультанты

- внешние консультанты

- консультант как самостоятельный субъект

- консалтинговые организации

Объекты:

- имидж

- проникновение на новые рынки

- создание бренда

- преодоление кризиса

- конкурентная борьба

2 Подход:

Субъекты:

- внешние консультанты

- внутренние консультанты

Объеты:

Группа 1:

- по форме собственности (гос,частн,акцион)

- по размерам (малые, средние, крупные)

- по территориальному признаку (центр,регион,администр)

Группа 2:

- владельцы или менеджеры частных предприятий

- руководители гос организаций

- центр, местные органы власти.

В настоящее время выделено 80 видов консалтинговых услуг (8 групп):

1) Общее управление

2) Администрирование

3) Финансовое управление

4) Управление кадрами

5) Маркетинг

6) Производство

7) Информационные технологии

8) Специализированные услуги.