47. Классификация консультационных услуг в связях с общественностью.

1. Экспертное консультирование.

Консультант-эксперт:

- поставляет информацию

- диагностирует ситуацию

- изучает степень осуществимости предложения

- разрабатывает новую систему

- рекомендует изменения

- обучает персонал новым методам

- предлагает изменения проекта, который разработал клиент

- не занимается внедрением проекта.

2. Процессное консультирование.

Консультант по процессу:

- не предлагает свои решения

- предлагает свои методы, подходы и оценки с тем, чтобы клиент сам ставил «диагноз» и решал проблему.

3.Обучающее консультирование.

Консультант по обучению:

- организует инструктаж или обучение

- обладает навыками преподавателя-методиста

- обладает возможностью развивать навыки других

- издает обучающий материал

- проводит разъяснительную работу с персоналом, который отказывается обучаться.