1.1 Общая информация о компании

Компания ООО «СИТИБРОКЕРГРУПП» - один из первых в России профессиональных кредитных брокеров. Компания успешно работает на рынке с 2007 года. Компания занимается всеми видами кредитования, приоритетно ипотечным кредитованием. ООО «СИТИБРОКЕРГРУПП» действует по принципу «одного окна», то есть в компании есть все необходимое для совершения ипотечной сделки. СИТИБРОКЕРГРУПП на сегодняшний день осуществляет полный комплекс услуг (замкнутый цикл) по обеспечению новым жильем: ипотека - подбор недвижимости - страхование недвижимости - перекредитование.

В компании впервые в сфере российского кредитного брокериджа была внедрена автоматизированная система подбора оптимальной кредитной программы для клиента - CRM (Customer Relationships Management), которая ускоряет поиск нужного Вам варианта в несколько раз и обеспечивает математический анализ всех предложений банков по условиям кредитования.

Целью компании является занять лидирующие позиции на рынке брокериджа в России по средствам внедрения инновационных IT технологий и высококвалифицированного персонала.

Основной миссией компании является - помощь людям в решении их проблем, в частности решение, возможно, самого главного для человека - жилищного вопроса. Компания СитиБрокерГрупп предлагае полный спектр услуг по сопровождению финансовых сделок. В компании работают профессионалы с опытом работы не менее трех лет в сфере кредитования в ведущих банках России. Благодаря тесным рабочим и дружеским отношениям с рядом банков, были отлажены эффективные механизмы по подбору кредитных программ и сопровождению кредитных сделок для населения, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Личные договоренности с банковскими учреждениями и другими финансовыми структурами позволяют подбирать наиболее выгодные кредитные программы. Обратившись в компанию, клиент получает высококвалифицированную консультацию, которая позволяет лучше понять все тонкости кредитования.

Кто такой «кредитный брокер»?

Кредитный брокер - это финансовый посредник между всеми участниками банковской сделки, профессионально разбирающийся в ситуации на рынке кредитования и оказывающий услуги по выбору оптимальной кредитной программы. Ипотечный брокер- это физическое или юридическое лицо, профессионально разбирающееся в ситуации на рынке ипотечного кредитования и оказывающее услуги клиентам по выбору оптимальной программы ипотечного кредитования. Ипотечные брокеры оказывают услуги по организации и проведению всех этапов ипотечной сделки, включая взаимодействие с ипотечным банком, подбор недвижимости, сбор и анализ документов по объекту недвижимости, взаимодействие с продавцами недвижимости, оценочными, страховыми компаниями, нотариусом, государственным регистратором и другими участниками рынка жилья.

Ипотечный брокер действует в интересах клиента и позволяет клиентам сэкономить время, деньги и совершить ипотечную сделку с максимальным комфортом. Кредитный брокер - лицо компании, специалист, встречающий клиента, решившего обратиться за помощью в получении кредитных средств. Задача брокера заключается в профессиональной финансовой консультации клиента. Не забывайте, что мы работаем в интересах клиента, отстаиваем только его интересы и делаем все предложения исключительно на основании его потребностей, формируя для него максимально выгодное на рынке предложение по ценности и цене услуги. В нашей стране нередко бывает так: банк предоставляет заемщику возможность воспользоваться кредитом и со спокойным сердцем оставляет его решать все проблемы своими силами… Неудивительно, что согласно статистике из 10 клиентов, начавших сбор документов самостоятельно, до сделки доходят только двое.

Ипотечный (или кредитный) брокер - это своего рода посредник между всеми участниками ипотечной сделки, в которую входят банк, страховая и оценочная компании, агентство недвижимости и клиент. Основная задача этого специалиста - защитить интересы клиента, начиная от выбора банка и заканчивая моментом получения ключей от квартиры. Независимый ипотечный брокер после анализа информации, предоставленной заемщиком, может предложить на выбор несколько программ, привести профессиональный анализ условий кредитования, расходов, сроков и процентных ставок. Его работа состоит не только в консультировании и подборе банка; задача заключается и в последующем сопровождении клиента при получении им кредита (сюда входит помощь при сборе документов, минимизация временных затрат и так далее). В принципе ипотечный брокер может принимать участие и в оформлении сделки купли-продажи.

Одна из важнейших задач ипотечного брокера - проконсультировать клиента при выборе квартиры. Каждый банк выдвигает свои требования к закладываемым объектам недвижимости, которые в рекламных проспектах обычно не указываются. Поэтому у потенциального заемщика есть два варианта: либо выбрать оптимальную для себя ипотечную программу (в этом случае собственные желания придется корректировать под условия конкретного банка), либо, наоборот, подбирать банк под квартиру какую он хочет. Профессиональный ипотечный брокер уже в первой беседе способен определить наиболее подходящий кредитный продукт, а в дальнейшем организовать и ускорить рассмотрение вопроса кредитования заемщика, подготовить и провести сделку. Основное достоинство ипотечного брокера - наличие практических знаний о процедуре ипотечного кредитования и личных контактов в банках, предоставляющих ипотечные кредиты, а также возможность подбирать не только кредит и производить расчет ипотеки (расчет ипотеки может проводится по аннуитетной либо дифференцированной схеме), но и саму недвижимость, на которую и берется ипотечный кредит. Другими словами, и кредит и недвижимость можно получить по принципу "одного окна", когда Вам не надо отдельно заниматься подбором и утверждением кредита с одной компанией, а поиск и покупка недвижимости с другой.

1.2 Организационная структура компании

Компания СИТИБРОКЕРГРУПП по меркам брокерских компаний является крупной компанией. В центральном офисе в Москве работает порядка 100 человек. Ранее были офисы в Новосибирске, Нижнем - Новгороде, Екатеринбурге и Санкт-Петербурге, но в условиях кризиса проекты были заморожены и только сейчас ситуация на рынке ипотеки стабилизировалась и в планах стоит продолжение экспансии в регионы.

Во главе компании стоят акционеры, которым подчиняется генеральный директор, работающий по найму. В свою очередь, которому подчиняются все звенья компании. Организационная структура СИТИБРОКЕРГРУПП выглядит следующим образом.