1.4 Основные требования к SMM-специалисту
Развитие такого направления как SMM подразумевает собой происхождение новых специалистов. Есть некоторые требования к SMM-специалисту:
1. Разработка стратегии: определение целевой аудитории, исследование интересов аудитории, определение поведения аудитории, проведение анализа клиентской ниши, разработка базы для аудитории, подбор площадки с высокой концентрации целевой аудитории, разработка общей стратегии присутствия в социальных сетях, подбор инструментов, оптимально решающих задачи, разработка системы клиентской лояльности, определение влияния SMM, интегрирование SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании;
2. SMM-навыки: правильно позиционировать сообщество, управлять рекламой, понимать механизмы рекламы, прогнозировать бюджет контекстной рекламы, оптимизировать его, проводить конкурсы и флэш-мобы, разрабатывать приложения для соцсетей, создавать и продвигать мероприятия, управлять вирусным маркетингом, работать с геосервисами, работать с системой предложений, проектировать и проводить спецпроекты, профессиональные соцсети, понимать принципы формирования рейтингов и топов, создавать каналы на видеохостингах, выстраивать партнерские программы в соцсетях, пользоваться сервисами для оптимизации работы;
3. Комьюнити-менеджмент: направлять обсуждение в нужное русло, нейтрализовывать негативных пользователей, повышать активность пользователей в сообществах, повышать возвраты, организовывать и проводить онлайн-ивенты, организовывать службу поддержки через соцсети;
4. Контент-менеджмент: создавать карту контента для различных площадок, адаптировать существующий контент под формат блога, видеохостинга, писать тексты под формат соцсети, блога, распространять социальные релизы, готовить инфоповоды, создавать сценарии для видео;
5. Работа с интерфейсами: брендировать сообщество, создавать дизайн сообществ, интегрировать сайт с соцсетями, интегрировать соцсети с электронным магазином, внедрять стимулы для вступления, создавать посадочные страницы, создавать стартовые страницы, создавать вкладки, работать со стэнд-элонг блогами;
6. Работа с лидерами мнений: выделять лидеров мнений целевой аудитории, организовывать ивенты для лидеров мнений, проводить акции сэмплингов, вести работу с сообществами гражданских маркетологов;
7. Аналитика: пользоваться мониторингом, мониторить соцсети и блоги вручную, проводить аналитику инфоповодов, проводить аналитику тональности упоминаний, находить источник негатива в соцсетях и блогах, анализировать эффективность компании, работать с основными системами веб-аналитики, генерировать уникальные ссылки, отслеживать источники и качество трафика, просчитывать стоимость целевого действия, проводить аналитику изменения информационного поля, проводить исследования в соцсетях, определять природу негатива, пользоваться инструментами статистики соцсетей;
8. Собщемаркетинговые науки: общаться с редакциями онлайн-СМИ, понимать законы социальной психологии, проводить маркетинговый анализ, заниматься медиапланнингом, медиабайингом, инициировать републикации материалов, просчитывать себестоимость компании, понимать специфику работы с брендом, пользоваться классическими интернет-маркетинговыми инструментами;
9. Общие менеджерские науки: понимать ключевые потребности аудитории, вести переговоры, отслеживать тренды в SMM, находить партнеров и управлять процессом работы с ними, формулировать шаблоны на основе успешных кампаний, готовить презентации, календарный план компании и придерживаться его, готовить отчеты, защищать перед руководством концепции, организовывать мозговой штурм в проектной группе, управлять проектами.
- Аннотация
- Введение
- Глава 1. Основы социального медиа маркетинга
- 1.1 Понятие SMM, основные платформы для его реализации, обзор некоторых наиболее популярных площадок
- 1.2 Основные виды рекламы в социальных медиа и их характеристики
- 1.2.1 Почтовая реклама
- 1.2.2 Баннерная реклама
- 1.2.3 Контекстная реклама
- 1.3 Критерии и принципы продвижения в SMM
- 1.4 Основные требования к SMM-специалисту
- 1.5 Причины неудач в продвижении
- Глава 2. Реализация SMM на практике. Возможности использования средств Интернет в рекламном процессе на примере проекта "ВКонтакте"
- 2.1 Краткое писание проекта, его значимость на просторах Рунета
- 2.2 Продвижение контента пользователя
- Заключение