Разработка программы повышения лояльности потребителей "Нестле–Новосибирск"
Глава 2. Анализ деятельности по формированию лояльности потребителей на рынке растворимого кофе Новосибирской области
Содержание
- Введение
- Глава 1. Теоретические аспекты повышения лояльности потребителей
- 1.1 Теоретические аспекты лояльности потребителей и процесса управления ею
- 1.2 Теоретические основы формирования программы повышения лояльности потребителей рынка FMCG
- 1.3 Методы оценки эффективности программы лояльности
- Глава 2. Анализ деятельности по формированию лояльности потребителей на рынке растворимого кофе Новосибирской области
- 2.1 Исследование программ лояльности потребителей растворимого кофе на рынке НСО