Заключение
В ходе написания отчета был проанализирован комплекс мер и инструментов, которые применяют НКО «ИНКАХРАН» (ОАО) и ОО «Омский» для реализации своей внешней и внутренней маркетинговой стратегии.
Анализ позволил выявить сильные и слабые стороны маркетинговой позиции. Среди сильных сторон необходимо отметить устойчивое финансовое положение, развитую филиальную сеть, сильную корпоративную культуру, последовательную кадровую политику.
Слабой стороной является ограниченность использования рекламных инструментов в программе продвижения банка на региональном уровне. А именно наряду с активным использованием BTL-методов продвижения (PR, спонсорство, стимулирование сбыта, POS-материалы) банк практически не использует прямые рекламные инструменты - реклама в СМИ, наружная реклама и т.д. В связи с этим в целях повышения уровня узнаваемости операционного офиса «Омский» было рекомендовано регулярное проведение анализа маркетинговой среды , который позволит осуществлять планирование маркетинговых мероприятий на основании объективной информации с учетом всех возможных факторов, влияющих на деятельность кредитного учреждения. А также разработка и проведение рекламной кампании по продвижению НКО «ИНКАХРАН» на рынке Омска.
Внедрение мероприятий, направленных на совершенствование внешнего и внутреннего маркетинга филиала «Омский», позволит заметно повысить качество обслуживания и усилить узнаваемость «ИНКАХРАН», что в совокупности приведет к увеличению клиентов и проводимых операций, и, как следствие, улучшению финансовых показателей деятельности операционного офиса.
Приложение 1.
Реквизиты
Небанковская кредитная организация «ИНКАХРАН» (ОАО)
105005, г Москва, наб. Академика Туполева, д. 15, к. 22
|
Полное наименование (согласно учредительным документам) |
Омский филиал Небанковской кредитной организации «ИНКАХРАН» (открытое акционерное общество) |
|
|
Сокращенное наименование (согласно учредительным документам) |
Омский филиал НКО «ИНКАХРАН» (ОАО) |
|
|
Место нахождения |
Россия, 644083, г. Омск, ул. Коммунальная, д. 4 |
|
|
Код отрасли по ОКВЭД |
65.12 |
|
|
ОКОПФ |
90 |
|
|
Код организации по ОКПО |
78788696 |
|
|
ОГРН |
1057711003569 |
|
|
ИНН |
7750003904 |
|
|
КПП |
550502001 |
|
|
БИК |
045209840 |
|
|
Корреспондентский счет |
30103-810-1-0000-0000840 |
|
|
Наименование учреждения банка |
Головной Расчетно Кассовый центр г. Омск Главного Управления Центрального банка Российской Федерации по Омской области |
|
|
Номер и дата лицензии |
№ 3454-к от 06.07.2005 |
|
|
Телефоны |
(3812) 60-51-96, 68-70-80, 60-52-09, 69-65-85 |
|
|
Факс |
(3812) 60-51-96 |
Приложение 2
Функциональные обязанности сотрудников подразделений филиала «Омский»
|
Подразделение |
Функциональные обязанности сотрудников |
|
|
1 |
2 |
|
|
Отдел корпоративного бизнеса |
Обслуживание клиентов юридических лиц в рублях РФ / иностранной валюте. Осуществление бухгалтерского учета операций с юридическими лицами. Консультирование клиентов по спектру банковских продуктов и услуг для корпоративных клиентов. |
|
|
Отдел по работе с физическими лицами |
Обслуживание клиентов физических лиц в рублях РФ / иностранной валюте. Осуществление бухгалтерского учета операций с физическими лицами. |
|
|
Учетно-операционное управление |
Контроль за регистрацией всех совершенных операций. Проверка правильности и достоверности регистров аналитического и синтетического учета, полученных в процессе компьютерной обработки данных, введенные по документам. Сверка и подтверждение данных аналитического и синтетического учета. Подготовка и составление форм финансовой и другой отчетности. Формирование архивных папок документов. |
|
|
Касса |
Кассовое обслуживание юридических и физических лиц. Операции приема и выдачи наличной валюты. Инкассация. |
|
|
Бухгалтерия |
Осуществление бухгалтерского учета операций операционного офиса с соблюдением требований к документообороту предъявляемых нормативными документами. |
Приложение 3
Отчет о прибылях и убытках кредитной организации по состоянию на 01.01 2012 и 01.01.2013 г.
|
NN |
Наименование статей |
Данные на 01.01.2012 (тыс. руб) |
Данные на 01.01.2013 ( тыс. руб) |
Отклонение |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
||||
|
«Доходы» |
|||||||
|
1 |
А «от банковских операций и других сделок» Раздел 1. Процентные доходы |
||||||
|
1.1 |
По предоставленным кредитам |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.2 |
По прочим размещенным средствам |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.3 |
По денежным средствам на счетах |
1 |
1 |
0 |
100 |
0 |
|
|
1.4 |
По размещенным депозитам |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.5 |
По вложениям в долговые обязательства (кроме векселей) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.6 |
По учтенным векселям |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2 |
Раздел 2. Другие доходы от банковских операций и других сделок |
||||||
|
2.1 |
Доходы от открытия и ведения банковских счетов, расчетного и кассового облуживания клиентов |
2208247 |
2592293 |
384046 |
117,4 |
17,4 |
|
|
2.2 |
Доходы от купли-продажи иностранной валюты в наличной и безналичных формах |
0 |
10 |
10 |
1000 |
900 |
|
|
2.3 |
Доходы от выдачи банковских гарантий и поручительств |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.4 |
Доходы от проведения других сделок |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
Итого по группе доходов А «от банковских операций и других сделок» (1-2 разделы) |
2208248 |
2592304 |
384056 |
117,4 |
17,4 |
||
|
3 |
Б. Операционные доходы Раздел 3. Доходы от операций с ценными бумагами, кроме процентов, дивидендов и переоценки |
||||||
|
3.1 |
Доходы от операций с приобретенными ценными бумагами |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
3.2 |
Доходы от операций с выпущенными ценными бумагами |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
4 |
Раздел 4. Доходы от участия в капитале других организаций |
||||||
|
4.1 |
Дивиденды от вложений в акции |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
4.2 |
Дивиденды от вложений в акции дочерних и зависимых обществ |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
4.3 |
Доходы от участия в хозяйственных обществах (кроме акционерных) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
4.4 |
доходы от участия в дочерних и зависимых хозяйственных обществах (кроме акционерных) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
5 |
Раздел 5. Положительная переоценка |
||||||
|
5.1 |
Положительная переоценка ценных бумаг, средств в иностранной валюте, драгоценных металлов |
72025 |
83826 |
11801 |
116,4 |
16,4 |
|
|
5.2 |
Доходы от применения встроенных производных инструментов, не отделяемых от основного договора |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
6 |
Раздел 6. Другие операционные доходы |
||||||
|
6.1 |
Доходы от расчетных срочных сделок |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
6.2 |
Комиссионные вознаграждения |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
6.3 |
Другие операционные доходы |
21002 |
228859 |
207857 |
1089,6 |
989,7 |
|
|
Итого по группе доходов Б «Операционные доходы» |
93027 |
312685 |
219658 |
336,1 |
236,1 |
||
|
7 |
В. Прочие доходы Раздел 7. Прочие доходы |
||||||
|
7.1 |
Штрафы, пени, неустойки |
61 |
6192 |
6131 |
10150,8 |
10050,8 |
|
|
7.2 |
Доходы прошлых лет, выявленные в отчетном году |
66 |
1686 |
1620 |
2554,5 |
2454,5 |
|
|
7.3 |
Другие доходы, относимые к прочим |
4014 |
4102 |
88 |
102,2 |
2,2 |
|
|
Итого по группе доходов В «Прочие доходы» |
4200 |
11980 |
7780 |
285,2 |
185,2 |
||
|
Всего по главе 1. «Доходы» (разделы 1-7) |
2305475 |
2916969 |
611494 |
126,5 |
26,5 |
||
|
«Расходы» |
|||||||
|
А. по банковским операциям и другим сделкам Раздел 1. Процентные расходы |
|||||||
|
1.1 |
По полученным кредитам |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.2 |
По денежным средствам на банковских счетах клиентов - юридических лиц |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.3 |
По депозитам юридических лиц |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.4 |
По прочим привлеченным средствам юридических лиц |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.5 |
По денежным средствам на банковских счетах клиентов-физических лиц |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.6 |
По депозитам клиентов-физических лиц |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.7 |
По прочим привлеченным средствам клиентов -физических лиц |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
1.8 |
По выпущенным долговым обязательствам |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2 |
Раздел 2. Другие расходы по банковским операциям и другим сделкам. |
||||||
|
2.1 |
Расходы по купле - продаже иностранной валюты в наличной и безналичной формах |
0 |
18 |
18 |
0 |
0 |
|
|
2.2 |
Расходы по проведению других сделок |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
Итого по группе расходов А «От банковских операций и других сделок» |
0 |
18 |
18 |
0 |
0 |
||
|
3 |
Б. операционные расходы Раздел 3. Расходы по операциям с ценными бумагами, кроме процентов и переоценки |
||||||
|
3.1 |
Расходы по операциям с приобретенными ценными бумагами |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
3.2 |
Расходы по операциям с выпущенными ценными бумагами |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
4 |
Раздел 4. Отрицательная переоценка |
||||||
|
4.1 |
Отрицательная переоценка ценных бумаг, средств в иностранной валюте, драгоценных металлов |
71905 |
83846 |
11941 |
116,6 |
16,6 |
|
|
4.2 |
Расходы от применения встроенных производных инструментов, не отделяемых от основного договора |
2 |
0 |
-2 |
0 |
0 |
|
|
5 |
Раздел 5. Другие операционные расходы |
||||||
|
5.1 |
Расходы по расчетным (беспоставочным) срочным сделкам |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
5.2 |
Комиссионные сборы |
30148 |
30557 |
409 |
101,4 |
1,4 |
|
|
5.3 |
Другие операционные расходы |
673383 |
965880 |
292497 |
143,4 |
43,4 |
|
|
6 |
Раздел 6. Расходы, связанные с обеспечением деятельности кредитной организации |
||||||
|
6.1 |
Расходы на содержание персонала |
838322 |
930884 |
92562 |
111 |
11 |
|
|
6.2 |
Амортизация |
14740 |
15931 |
1191 |
108,1 |
8,1 |
|
|
6.3 |
Расходы связанные с содержанием имущества и его выбытием |
150441 |
142486 |
-7955 |
94,7 |
-5,3 |
|
|
6.4 |
Организационные и управленческие расходы |
399379 |
454770 |
55391 |
113,9 |
13,9 |
|
|
Итого по группе расходов Б «Операционные расходы» |
2168320 |
2624354 |
456034 |
121 |
21 |
||
|
В. Прочие расходы |
|||||||
|
7.1 |
Штрафы, пени, неустойки |
30 |
1907 |
1877 |
6356,7 |
6256,7 |
|
|
7.2 |
Расходы прошлых лет, выявленные в отчетном году |
20 |
1555 |
1535 |
7775 |
7675 |
|
|
7.3 |
Другие расходы, относимые к прочим |
3303 |
25546 |
22243 |
773,4 |
673,4 |
|
|
Итого по группе расходов В «Прочие расходы» |
3353 |
29008 |
25655 |
865,1 |
765,1 |
||
|
Итого расходов по разделам 1-7 |
2171673 |
2653380 |
481701 |
122,2 |
22,2 |
||
|
Прибыль до налогообложения |
133802 |
263589 |
129787 |
196,9 |
96,9 |
||
|
Убыток до налогообложения |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8 |
Раздел 8. Налог на прибыль |
13588 |
66229 |
52641 |
487,4 |
387,4 |
|
|
Всего по главе 2 «Расходы» (раздел1-8) |
2185261 |
2719609 |
534348 |
124,5 |
24,5 |
||
|
Чистая прибыль |
120214 |
197360 |
77146 |
164,2 |
64,2 |