4. Определение новых направлений развития предприятия

«Сила и возможности»

- Развитие интернет магазинов. В настоящее время активно развивается «Click and connect» - это позволяет заказывать товар из интернета в нужный магазин и осуществить примерку

- Постоянное совершенствование технологий и незамедлительное внедрение позволят обойти конкурентов

- Проведение открытых уроков, встреч со спортсменами, поможет компании отличаться от других и заслужить расположенность покупателей

«Сила и угроза»

- Агрессивная и активная политика конкурентов может привезти к снижению лояльности

- Повышение курса валюты и другие факторы, связанные с государством, налогами и т.д. прямо влияют на покупательскую способность.

- Достоверный мониторинг рынка уловит все изменения моды, вкусов и поведения конкурентов

«Слабость и возможности»

- Недостаточное присутствие персонала в принятии решений ведет к своеобразному «разрыву», между «людьми из розницы» и офисом, который принимает решения. Таким образом это вызывает недовольство персонала и текучку кадров из компании

«Слабость и угрозы»

- Низкая квалификация персонала и недостаточное внимание к интересам клиентов может привезти к антипатии к самому бренду

- Существование «хороших» подделок и некачественные партии товаров приводит покупателей к вопросу «Зачем платить больше за одинаковое качество?»

№

Формулировка проблемы

Оценка проблемы

Ранг

1

Наблюдение за качеством

15

4

2

Привлечение персонала к управлению

22

2

3

Повышение квалификации работников

27

1

4

Понимание потребностей клиентов

19

3

Возможности

Угрозы

Активная интернет - торг.

Высокотехнологичное производство

Снижение активности конкурентов

Рост количества поддельных товаров

Текучесть кадров

Низкий контроль качества

Сильные стороны

1. Лидирующая позиция на рынке спортивных товаров

3

1

4

3

2

3

2. Бренд ассоциируется с престижным положением

3

4

4

3

4

3

3. Сильная внутрикорпоративная культура

2

1

1

2

2

1

Слабые стороны

1. Недостаток финансовых средств, для осуществления стратегической инициативы

2

1

2

1

1

2

2. Низкая квалификация персонала, недостаточное внимание к клиентам

2

2

2

1

2

1

3. Сложность поддержания сервиса, связанная с текучкой кадров

1

3

1

3

1

2