Исследование ассортимента, потребительских свойств и экспертиза качества товаров для офиса, реализуемых на потребительском рынке города Новосибирска

курсовая работа

1.2 Потребительские свойства

Потребительские свойства подразделяют на несколько категорий.

Ш Социальные;

Ш Функциональные;

Ш Эргономические;

Ш Надежности;

Ш Эстетические;

Ш Безопасности.

Так функциональные свойства характеризуют полезность товара, то есть способность изделия выполнять свои функции. Канцелярские товары должны соответствовать своему прямому назначению (по составу, структуре, эффективности). Например, основной функцией ручек является подача чернил, пасты, которая должна происходить равномерно и непрерывно.

Социальные свойства характеризуют пригодность, значимость товара для общества, целесообразность и необходимость их производства, сбыта и потребления.

Эргономические свойства характеризуют гигиеничность, удобство и комфорт эксплуатации изделия. Основными показателями являются: удобство подготовки к работе, удобство пользования, манипулирование при письме. Удобство пользования зависит от формы, конструкции, массы.

Эстетические свойства изделий характеризуют их художественное оформление, красоту. Показателями эстетических свойств являются информационная выразительность; целостность композиции( цвет; фактура и декор карандашей, ручек, чертежных принадлежностей); товарный вид всех изделий.

Надежность-это свойство, обуславливающее сохранность основных параметров их функционирования во времени и пределах. Показателями надежности являются: безотказность, ремонтопригодность и сохраняемость. Под безотказностью понимают способность изделий непрерывно сохранять свою работоспособность в течении определенного времени или наработки.

Срок службы различных изделий характеризуется их долговечностью. Ремонтопригодность будет зависеть от конструкции и технологии изготовления изделий.

Сохраняемость - это способность сохранять качество изделия до использования, в процессе эксплуатации, при хранении и транспортировке в течении заданного времени.

Безопасность школьно-письменных и канцелярских товаров характеризуется безвредностью для человека при их эксплуатации. К показателям безопасности относят: содержание токсичных веществ в растворителях и разбавителях красок,

Прочность крепления, устойчивость окраски[10].

Делись добром ;)