1.1 Визначення управлінської та маркетингової проблеми

На сьогоднішній день існує декілька основних видів матеріалів для будівництва та облицювання будівель таких як дерево, натуральне каміння, гіперпресовані та вібропресовані блоки. Проте керамічна цегла була і залишається лідером з продажів та будівництва завдяки своїм споживчим властивостям та зовнішньому вигляду.

Основним виробником керамічної лицьової та клінкерної цегли на українському ринку являється торгова марка «Євротон».

ТОВ «Євротон» - на ринку керамічної цегли з 2002 року, реалізує продукцію ЗАТ «Роздільський керамічний завод», що виготовляє клінкерну цеглу, лицьову цеглу, поризовані блоки та рядову цеглу та ТОВ «Липчанблок», що виготовляє рядові керамічні блоки форматом 2 НФ.

Фінансово-статистичні показники ТОВ «Євротон» за результатами 2007 року становлять:

Грошовий обіг компанії - більше 20 млн. $ USD;

Обєм реалізації - біля 60 млн. ум. шт.

З них:

- Клінкерної цегли - 7 млн. ум. шт.

- Лицевої цегли - 27 млн. ум. шт.

- рядової цегли - 23 млн. ум. шт.

У своїй роботі я розгляну позицію ТОВ «Євротон» на ринках керамічної клінкерної та лицьової цегли.

Для початку, варто пояснити, що таке керамічна цегла взагалі та клінкерна і лицьова зокрема.

Керамічна цегла виготовляється за рахунок випалювання глини та сумішей. Звичайна цегла найчастіше виготовляється з червоної глини, яку обпалюють при температурі до 1000°С. Звідси і назва - червона цегла. Але буває також біла, абрикосова і навіть жовта цегла. Все залежить від кольору глини.

Керамічна будівельна цегла ділиться на такі види: порожниста (дірчаста) і повнотіла (будівельна). Також буває цегла облицювальна, глазурована, фасадна, фасонна. Ще цеглу розрізняють по фактурі поверхонь - гладка і рельєфна.

Як правило, такий керамічна цегла використовується при зведенні стін і різних перегородок (наприклад, в санвузлах) багатоповерхових будівель і споруд. Це високоякісний будівельний матеріал, який відповідає найвищим міжнародним стандартам та екологічним вимогам.

Потрібно уміти розрізняти якісну і неякісну цеглу. Неякісна цегла містить різні домішки (наприклад, крупні шматки вапняку або каменю). Від цього може серйозно постраждати вся цегельна кладка. А неправильно обпалена цегла має гірчичний колір і при ударі видає глухий звук.

Клінкер -- дуже міцна добре обпалена цегла, призначена для виконання фундаментів і склепінь, брукування шляхів чи підлоги виробничих споруд, зведення фабричних труб, облицювання каналізаційних каналів.

Клінкерна цегла ТМ «Євротон» виготовлена із натуральних компонентів та якнайкраще відповідає запитам людей, що прагнуть жити в гармонії із собою та природою.

За своїми споживчими властивостями клінкерна цегла перевершує будь-який стіновий лицювальний матеріал, що існує на будівельному ринку. Окрім того, клінкерна цегла ТМ «Євротон» гармонійно поєднується з більшістю сучасних будівельних і оздоблювальних матеріалів: склом, алюмінієм, натуральним і штучним каменем, деревом, сучасним пластиком.

Завдяки відмінним ізолюючим властивостям клінкерної цегли ТМ «Євротон», вологість, головний ворог теплоізоляції, не досягає внутрішньої частини стіни.

Тому клінкерна цегла ТМ «Євротон» абсолютно надійно захищає будівлі від примх природи: холодних зимових вітрів, літнього сонячного перегріву та довгих осінніх дощів.

Внутрішня поверхня стін залишається сухою протягом кожного сезону, а всередині будівлі завжди зберігається комфортний мікроклімат.

Лицьова цегла - декоративний матеріал, що володіє, у відповідності з духом часу, рядом видатних якостей. Виготовляється за спеціальною технологією, що надає йому ряд переваг. У відповідності з покладеними на неї завданнями, лицьова цегла не тільки гарна, але і надійна. Адже найчастіше саме вона забезпечує основний захист дому.

На дуже рівній і гладкій зовнішній поверхні лицьової можна нанести декоративний малюнок. Він виготовляється під замовлення будь-якого кольору, не вицвітає, також може бути глазурованим. З назви зрозуміло, що облицювальна цегла використовується для облицювання будинків, камінів, у реставраційних роботах, для імітації старовинних споруд. Вона витримує дію води морозу і придатна практично для всіх зовнішніх робіт. Також така цегла застосовується як тротуарна плитка.

Лицьова цегла буває різних форм і розмірів - закруглена, клиновидна, трапецієвидна, фігурна. У нас можна замовити і купити облицювальну цеглу будь-якої з цих форм.

Облицювальна цегла зазвичай застосовується при зведенні нових будівель, але також з успіхом може бути використана і в реставраційних роботах. Діапазон різних форм і кольорів дає можливість створення імітації старовинних споруд при зведенні сучасного будинку, а також дозволить відшкодувати втрачені фрагменти фасадів старовинних особняків.

Сучасна технологічна лінія німецького виробництва та кваліфікований персонал дозволяють випускати лицьову цеглу ТМ «Євротон» високої та стабільної якості, що відповідає європейським вимогам до міцності, зовнішнього вигляду та довговічності сучасного стінового матеріалу.

Глиниста сировина, що використовується для виробництва керамічної лицьової цегли ТМ «Євротон», добувається в екологічно чистих районах України.

Переваги лицьової цегли ТМ «Євротон»:

Має чіткі гладкі грані й природний колір, що зробить Ваш будинок сучасним, гарним та солідним;

Витримує вплив атмосферних опадів, що робить стіни будинку стійкими до сонячних променів, дощів та снігопадів;

Роками зберігає яскравий колір та не потребує додаткового фінансування на ремонт;

Робить мікроклімат у домі комфортним та затишним;

Не містить шкідливих для здоровя людини речовин, є екологічно чистою.

Порівняльні характеристики цегли ТМ «Євротон»

Оцінка попиту та правильне прогнозування його зростання чи зменшення є дуже важливим для кожного підприємства, проте завжди можуть бути фактори, які не в змозі врахувати жоден маркетолог. Для маркетингового відділу ТОВ «Євротон» такою несподіванкою стала економічна криза 2008-2009 років. Через неї усі прогнози маркетологів не здійснилися і ситуація на ринку суттєво погіршилася.

Розглянемо графік динаміки темпів зростання/зниження обсягів будівельних робіт.

З графіку видно, що обсяги будівельних робіт, тобто попит на цеглу знижувався кожного року, а у 2009 році обсяги будівництва, через світову економічну кризу, впали майже до критичного рівня. Але у 2010 році обсяги будівництва потихеньку починають збільшуватися, а отже і обсяги продажів також збільшуються.

Крім оцінки попиту, для кожного підприємства дуже важливим є вивчення ємності ринку Отже, розглянемо ємність ринку керамічної лицьової цегли України 2004-2007рр. та прогноз до 2015, який був вирахуваний у 2007 році:

З поданого вище графіка видно, що, навіть найпесимістичніші очікування щодо зміни ємності ринку лицьової цегли, все ж таки передбачають його зростання.

А тепер, давайте подивимося на реальну картину ємності ринку лицьової цегли України в 2007-2010роках:

З наведених вище графіків, ми можемо побачити, що прогнозовані зміни ємності ринку дуже значною мірою відрізняються від реально представлених даних за той самий період часу.

Такі ж дані можна порівняти і щодо ринку клінкерної цегли України.

Ємність ринку керамічної клінкерної цегли України 2004-2007рр. та прогноз до 2015, який був вирахуваний у 2007 році:

Також розглянемо реальний стан справ:

Отже, з представлених вище графіків, ми бачимо, що ємність ринку лицьової цегли у період 2007-2010 рр. зменшилася на 60,20%, у той час, як ємність ринку клінкерної цегли зросла за цей же період на 99,16%.

Крім ємності ринку, для розробки маркетингової стратегії варто знати основних конкурентів, та їх долі ринку.

З інформації поданої у графіку, ми можемо бачити, що ТМ «Євротон» являється достатньо значним гравцем на ринку лицьової цегли. До того ж, доля ринку, яку займає ТМ «Євротон» безперервно збільшується, через адекватне співвідношення ціни та якості, що не може не радувати.

Розглянемо також долі ринку гравців на ринку клінкерної цегли:

З наведеного графіка можна вирішити, що при появі на ринку нового гравця - ТОВ «Керамейя», позиції ТМ «Євротон» значно похитнулися.

Тепер ми підійшли до визначення управлінської проблеми, а саме: до зниження частки ринку клінкерної цегли ТМ «Євротон»

Розглянемо причини виникнення цієї проблеми:

Виробничі потужності ЗАТ «Роздільський керамічний завод», який є виробником керамічної клінкерної цегли ТМ «Євротон», дозволяють, при наявних умовах, випускати лише 7 млн.ум.шт. клінкерної цегли на рік. Спочатку цього обєму було достатньо, проте з часом, споживачі почали звертати все більше уваги на клінкерну цеглу, через її міцність, надійність, зовнішній вигляд та екологічну безпеку. І саме у розпал «Клінкерного буму» у 2007 році відкрився новий завод з виготовлення тої ж таки клінкерної цегли «Керамейя», продуктивність якого складає 30 млн.ум.шт клінкерної цегли на рік. До того ж кольорова лінійка цегли ТОВ «Керамейя» (Додаток 1) значно ширша, у порівнянні з кольоровою лінійкою ТМ «Євротон».

Отже, якщо ТМ «Євротон» хоче збільшити займану долю ринку, має бути збільшена потужність виробничої лінії, розширення та вдосконалення кольорової лінійки клінкерної цегли.

Для вирішення цієї проблеми, у тому ж таки 2007 році, компанія «Євротон» розпочала будівництво одного з найбільших в Східній Європі заводу з виробництва клінкерної та керамічної лицьової цегли.

Запланована потужність нового заводу становить 60 млн.ум.шт клінкерної цегли на рік.

При визначенні управлінської проблеми та її вирішенні, виникає маркетингова проблема: відвойовування частки ринку клінкерної цегли у конкурентів ТМ «Євротон».

Дуже доцільним буде питання: «Чи буде користуватися попитом клінкерна цегла ТМ «Євротон» після доволі коштовного будівництва та запуску нового заводу?»

Саме для вирішення даного питання і було проведено маркетингове дослідження.

Перед тим, як проводити саме дослідження, варто розглянути основного конкурента ТМ «Євротон», ТОВ «Керамейя», та порівняти конкурентне становище продукції обох підприємств, для того, щоб визначити, чи варто взагалі будувати новий завод.

1.2 Порівняльна характеристика керамічної клінкерної цегли виробництва ТМ «Євротон» та ТОВ «Керамейя»

По-перше варто трохи розповісти про основного конкурента ТМ «Єротон», ТОВ «Керамейя».

ТОВ «Керамейя» створено в 2007 році за підтримки американського інвестиційного венчурного фонду Horizon Capital.

«Керамейя» спеціалізується на виробництві клінкерної керамічної цегли -- лицювального стінового матеріалу, який займає найвищий якісний сегмент серед будівельних матеріалів.

«Керамейя» -- це бренд, що обєднує декілька напрямків керамічних матеріалів, які вже виробляються, або почнуть вироблятись в найближчій перспективі. Так, під продуктовим брендом «Клінкерам» пропонується клінкерна керамічна цегла виробництва «Керамейя», а під брендом «Теплокерам» будуть пропонуватись крупноформатні поризовані керамічні блоки.

Виробнича база «Керамейя» розташована в м. Суми. Потужність лінії з виробництва клінкерної цегли -- 30 млн.шт. на рік.

Проконсультувавшись з експертами у даній області, я можу сказати, що клінкерна цегла ТМ «Євротон» та ТОВ «Керамейя» знаходиться на одному рівні за якісними ознаками (Водопоглинання, марка), а відрізняються за кольоровою гаммою, та текстурною лінійкою. ТМ «Євротон» випускає клінкерну цеглу чотирьох кольорів, а ТОВ «Керамейя» - 13 кольорів та відтінків. Проте, клінкерна цегла виробництва ТМ «Євротон» має однаковий колір не залежно від партії виробництва, а колір клінкерної цегли виробництва ТОВ «Керамейя» буде різним у кожній партії (через технологічні особливості виготовлення), що не дуже добре впливає на зовнішній вигляд будівель. До того ж, продивившись та порівнявши прайс-листи обох підприємств (Додаток 2; Додаток 3), варто зазначити, що клінкерна цегла ТМ «Євротон» дешевша за клінкерну цеглу ТОВ «Керамейя».

Врахувавши всі ці фактори, можна сказати, що будівництво нового заводу ТМ «Євротон» буде доцільним, при запуску у виробництво нової кольорової лінійки керамічної клінкерної цегли. А місце, яке вибрано для будівництва нового заводу, та сировинна база, що існує неподалік від цього місця створюють чудові умови для задоволення цієї умови.

До того ж, у ТМ «Євротон», при запуску нового заводу, зявиться як кажуть, «козир в рукаві». На даний момент, завод з випуску керамічної клінкерної цегли знаходиться у місті Новий Роздол, Львівської області, а сировину привозять із міста Краматорськ, Донецької області. Через це, ціна на клінкерну цеглу вища. А новий завод розпочали будувати саме у Краматорську. Отже, з запуском нового заводу, знизяться витрати на постачання сировини, що знизить собівартість продукції і, у свою чергу дозволить компанії «Євротон» знизити ціни на клінкерну цеглу, одночасно збільшивши виробничі можливості підприємства.

Зясувавши, таким чином, що продукція ТМ «Євротон» є конкурентоспроможною і будівництво нового заводу є доцільним, варто повернутися до маркетингової проблеми та визначити, хто саме буде споживачем керамічної клінкерної цегли ТМ «Євротон» і, чи вдасться підприємству відвоювати свою частку українського ринку керамічної клінкерної цегли.